Customer Experience für B2B Shops

Unternehmen haben erkannt, dass sie mit nutzerzentrierter Gestaltung wirtschaftliche Vorteile erzielen können. Auffällig ist jedoch, dass B2B-Unternehmen im Gegensatz zu B2C-Unternehmen weitaus schlechter abschneiden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie es richtig machen.

Salesforce B2B Commerce

In diesem Artikel erfahren Sie, wann und unter welchen Voraussetzungen die Salesforce B2B Onlineshop Lösung für Sie das richtige ist. Dazu schauen wir auf die Stärken des Produktes und wie Sie diese vollumfänglich nutzen können.

Design Thinking

Haben Sie schon einmal einen Tag lang in den Schuhen Ihrer Kunden gesteckt, ihre Welt erkundet und das gesehen, was sie sehen? Nein? Sollten Sie aber, denn die Shopper-First-Mentalität könnte genau das sein, was Ihrem eCommerce-Angebot noch zur Exzellenz fehlt.

Shopware

Der Migrationsassistent von Shopware nimmt einem einen Teil der Arbeit ab, sodass der Umstieg leichter fällt. Doch wo fängt man nun an und wie geht man genau vor? Dies erklären wir in diesem Artikel.

Workshop

Kennen Sie das? Sie wollen mit Ihrem E-Commerce-Vorhaben starten und stehen vor einem undurchdringlichen Dickicht an Möglichkeiten? Oft werden an dieser Stelle jede Menge Workshops angeboten. Doch brauchen Sie diese wirklich?

Cloud Lösung

Der zweite Teil unseres Blogs rund um die vielen Mythen der Cloud. Diesmal geht es um Updates, die Offline-Funktion der Cloud, die Server-Umstellung, die damit verbundenen Kosten und die Frage, ob die Cloud nicht nur ein Trend ist.

Cloud Lösung

Die Vorteile der Digitalisierung lieben wir alle, doch gleichzeitig hinterfragen wir die Technik tagtäglich und verlieren immer öfter das Vertrauen in technikbasierte Anwendungen. Wir prüfen die Mythen rund um die Cloud.

B2B Commerce

Ein fiktiver Pitch verschiedener Integrationspartner von Adobe - Arena4Commerce. Wir stellen unseren Lösungsansatz vor: Ein B2B Shop in 6 Wochen? Wie kann das funktionieren?

Shopsysteme

Mehr als ein Jahr ist nun vergangen seit Anfang 2020 mit Shopware 6.1 die erste Shopware 6 - Version für den Produkteinsatz zur Verfügung stand. Viele alteingesessene und zukünftige Shopbetreiber stellen sich nun die Frage - lohnt sich für mich ein Umstieg auf Shopware 6?

Tipps & Tricks

Die B2B Welt hat mittlerweile erkannt, dass Online Shopping auch hier immer wichtiger wird. Einige Verhaltensmuster aus dem privaten B2C Bereich können in einen B2B Shop übertragen werden – aber welche Funktionen brauchen Ihre Kunden? Was genau macht Ihren B2B Shop erfolgreich?

Digital Stories

Das Nutzerverhalten und auch die interne Unternehmenskultur müssen auf den Prüfstand, wenn ein neuer digitaler Verkaufskanal erfolgreich in die Organisation zu integrieren ist. Wir erläutern dies am konkreten Kundenbeispiel.

Datenmanagement

Was sind Anwendungsfälle von PIM- und MDM-Systemen und wo liegen die Unterschiede? In diesem Artikel erfahren Sie, welche Gemeinsamkeiten und Unterschiede es zwischen den beiden gibt und wie Sie bewerten können, welches der beiden Tools für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist.

Künstliche Intelligenz

Wie speziell Einzelhändler und Multichannelanbieter vom Einsatz einer KI im Preismanagement profitieren können, darüber haben wir mit Nils Streitbürger, dem Gründer und CEO unseres Partners Panther Solutions gesprochen.

Unternehmenskultur

Auf der Suche nach Antworten auf diese Frage hat sich die Werkstudentin Alicia Beez an Mario Hahnemann gewendet. Für ihn ist die MMS ein Unternehmen, welches nicht die Strukturen vorgibt, die man von einem so großen Unternehmen erwarten würde.

Security

Aktuelle Cybercrime Statistiken machen es offensichtlich: Im Schatten des Digitalisierungsbooms 2020 boomten auch Cyberattacken in allen Bereichen des digitalen Lebens. Ein guter Grund, um einen genaueren Blick auf die Top 5 der aktuellen Cyber-Bedrohungen im E-Commerce zu werfen.

Offen ausgesprochen

…und was Sie tun müssen, damit das nicht der Fall ist. Haben Sie bei der Einführung an den wichtigsten Faktor für ein erfolgreiches Online-Geschäft gedacht?

Projektbudget

Beim Budget verhält es sich ähnlich wie mit Zeit – beides ist prinzipiell verfügbar. Hätte Ihr Unternehmen kein Geld, wäre es insolvent. Die Frage ist also – bei beiden - wie wollen Sie es einsetzen?

Projektmanagement

Ihr Projektteam setzt sich aus Mitgliedern des eigenen Unternehmen und ein oder mehreren Partnern zusammen? In diesem Shared-Team-Ansatz steckt sehr viel Potenzial, das es optimal zu nutzen gilt. Welche Do‘s und Dont‘s sollten Sie als Unternehmen beachten?

Online-Marktplatz

Habe ich ohne eigenen Online-Marktplatz im eCommerce-Umfeld in den nächsten Jahren eine Chance? Diese Frage stellen sich nicht erst seit der Corona-Pandemie viele Unternehmen im eCommerce Umfeld.

E-Commerce News

Die aktuellen Zahlen für das 3. Quartal 2020 der großen Verbraucherstudie des bevh zeigen, dass der Online-Handel mit einem Plus von 13,3 Prozent im Vergleich zum Vorjahr zulegte. Welche Entwicklungen sind für Unternehmen 2021 besonders relevant?

Technologieauswahl

Salesforce Commerce Cloud, Cloudcraze, B2B Commerce und jetzt auch noch B2B Classic und Lightning? Die Begrifflichkeiten im Commerce Kontext von Salesforce sind vielfältig und selbst für Experten der Salesforce Wolke manchmal leicht verwirrend.

Smart Retail

Der Vorteil des stationären Handels neben der Einkaufsmöglichkeit eine soziale Komponente zu bieten, ist vieler Orts der Furcht vor dem Virus und den eingeschränkten Möglichkeiten zeitweise gewichen. Über die digitale Transformation im Handel wird seit Jahren viel prognostiziert und ausprobiert. Spätestens seit diesem Jahr können viele Unternehmen die begonnenen Veränderungen nicht mehr abwarten.