Salesforce B2B Commerce

Von Analysetools für Geschäftsprozesse, Befundanalysen in der Medizin bis hin zu selbstfahrenden Autos verspricht Künstliche Intelligenz die Lösung vieler Probleme zu sein. Doch welches Potenzial hat KI im E-Commerce? Und wie kann sie im Business to Business (B2B) Geschäft genutzt werden?

SEO Beratung

Der erste Schritt ist getan, der Shop ist gebaut, das Sortiment gepflegt und das Design ein wahres Meisterwerk, doch etwas fehlt – die User. Denn mag der Onlineshop auch noch so gut sein, wenn er von der Zielgruppe nicht entdeckt wird, bringt er keinen Mehrwert. Welche Besonderheiten das SEO im B2B mit sich bringt und was es dabei zu beachten gibt, erfahren Sie in diesem Artikel.

E-Commerce Beratung

Was hat ein schöner, großer Apfelbaum mit Ihrem E-Business gemeinsam? Mehr als Sie möglicherweise glauben. Lassen Sie uns gemeinsam in Ihren Garten schauen und finden Sie heraus, mit welchen Maßnahmen Ihr Geschäft blüht und ertragreiche Ergebnisse erzielt und welche Maßnahmen gerade jetzt angesagt sind.

Digital Commerce

Das Jahr 2021 neigt sich langsam dem Ende zu. Ein Jahr voller Einschränkungen durch die Corona Pandemie, aber auch voller neuer Möglichkeiten und natürlich voller Blogartikel rund um E-Commerce.
Daher ist es an der Zeit, noch einmal einen Blick zurück zu werfen und die Top-Themen des Jahres 2021 Revue passieren zu lassen. Wir präsentieren Ihnen die Top 10 Artikel 2021.

B2B Commerce

Auf den ersten Blick scheint sich B2B Commerce - der elektronische Handel von Unternehmen zu Unternehmen - nicht stark von B2C Commerce zu unterscheiden. Bei beiden Anwendungsfällen gibt es einen Online-Produktkatalog, einen Warenkorb und einen Checkout. Alles ziemlich gleich. Wo liegen die Unterschiede und warum sollte man für B2B eine spezielle Software einsetzen? Auf diese Fragen gehen wir in diesem Blogartikel genauer ein.

Soziale Netzwerke

Social Media ist schon lange kein reiner Marketingkanal mehr. Influencer und Unternehmen nutzen ihn zunehmend auch für den Verkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen - Sie betreiben Social Commerce. Wie verbeitet ist es? Nutzen es die Konsumenten?

Customer Idendity Management

Jeder Kunde staunt, wenn er an allen Touchpoints eines Unternehmens persönlich angesprochen wird. Findet der Kunde in all diesen Systemen Zugang mit seiner E-Mail-Adresse und einem einzigen Passwort, fühlt er sich bei diesem Unternehmen wohl und wird eher eine langfristige Kundenbeziehung eingehen.

Marktplatz

Viele herstellende Unternehmen im B2B Segment kämpfen seit längerem mit gesättigten Märkten und zunehmender Konkurrenz im angestammten Kerngeschäft. Lesen Sie im Beitrag, wie man als Hersteller von Produkten mit einem eigenen Marktplatz neues Geschäft generieren und neue Kunden erreichen kann.

Kundenprojekt

Die VACOM Vakuum Komponenten & Messtechnik GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen. Hier sind die Website und Onlineshop wichtige Komponenten, die es zu überarbeiten galt. Zudem soll der Onlineshop auch für den internationalen Markt aufgestellt werden.

Product Information Management

Pier 7 Food Group hat neben einem Onlineshop basierend auf Shopware 6, ein PIM-System basierend auf Akeneo in die bestehende IT-Landschaft implementiert. Dabei gab es einige Herausforderungen zu meistern.

Projektmanagement

Schon seit einiger Zeit gibt es einen Hype um Abkürzungen, die neben DEV und OPS diverse Buchstabenvarianten dazwischen enthalten. Nicht nur Sie fragen sich, „ … brauche ich das, betrifft mich das auch?“

Digitaler Angebotsprozess

„Meine Produkte lassen sich nicht digital verkaufen.“ - Diesen Spruch hört man oft, wenn es um den Verkauf komplexer, industrieller Produkte geht. Doch stimmt das wirklich und was macht den eigentlichen Verkaufsprozess aus? Im Folgenden betrachten wir, wie Angebote effizient zwischen Vertrieb und Kunde ausgetauscht werden können.

Marktplatz

Im B2B sind Online-Marktplätze für uns längst zum Standard geworden. Auch Conrad Electronics ist den Weg gegangen und hat einen B2B Marktplatz aufgebaut. Erfahren Sie, was die drei Hauptgründe für Conrad Electronics waren.

Schnittstellen

Bei einer Shopeinführung darf eins nicht unterschätzt werden: Vorhandene Systeme wie Warenwirtschaft, CRM oder FiBu sollten möglichst automatisiert und ohne Medienbrüche eingebunden werden. Aber wie?

Variantenkonfiguration

Für den Vertrieb ist es teilweise schwierig, die richtige Variante mit den richtigen Eigenschaften zu ermitteln. Im folgenden Artikel wird ein Ansatz für die Einbindung komplexer Produkte in den digitalen Verkaufsprozess mit der SAP Business Technology Plattform näher betrachtet.

People & MMS Culture

Corona hat vieles verändert, besonders die Art wie wir arbeiten und kommunizieren. Doch wenn alle im Homeoffice arbeiten, wird das eine Herausforderung. Wie die Zusammenarbeit trotzdem gelingt, jetzt lesen.

Projekteinblicke

Der Digital Champions Award 2021 wurde dieses Mal an Schwan Cosmetics verliehen. Sieger in der Kategorie „Digitale Prozesse & Organisation“ wurde die von der MMS entwickelte Lösung Color Visualizer. Doch was macht die Lösung eigentlich aus, welche Erfolgsfaktoren gibt es und hat das etwas mit E-Commerce zu tun?

Progressive Web App

In diesem Artikel geben wir einen kleinen Überblick zu Progressive Web Apps, speziell was man zu ihnen wissen muss, wie sie funktionieren, wann und warum man sie einsetzen sollte, stellen deren Stärken und Schwächen gegenüber und gehen zum Schluss auch konkret auf die Shopware PWA für Shopware 6 ein.

Technologieauswahl

HCL glaubt an HCL Commerce und bezieht Kunden aktiv in die Weiterentwicklung ein. Welche Änderungen es seit 2016 an dem Shopsystem gegeben hat, was in Zukunft noch erwartet werden kann und was HCL Commerce aus der Masse hervorhebt zeigen wir ihnen in diesem Artikel.

Projektalltag

Im Idealfall kennt man den Kunden und das Projektteam ist eingespielt. Aber was ist, wenn der Kunde gänzlich neu ist, verschiedenste Leistungen zur Durchführung des Projektes benötigt werden. Wie kann dann eine erfolgreiche Zusammenarbeit gelingen?

Technologieauswahl

Meistens wird ein Shopsystem empfohlen, welches sich im Portfolio befindet oder gerade dem aktuellen Hype entspricht. Doch wie findet man wirklich das passende System für das eigene Unternehmen bzw. kann ich nicht einfach das Shopsystem verwenden was mir als erstes empfohlen wird? One fits all – Fehlanzeige!

Internationalisierung

Der grenzüberschreitende Handel erfreut sich einer immer größer werdenden Beliebtheit. Den eigenen Shopware 6-Shop dabei international aufzustellen ist ein aufwendiger, aber oftmals auch lohnenswerter Schritt. Was alles zu beachten und zu tun ist, erläutern wir Schritt für Schritt in diesem Artikel.

Agiles Vorgehen

Agiles Projektvorgehen ist beliebter denn je und bringt einige Vorteile mit sich. Doch es gibt noch einen weiteren Punkt, den Sie unbedingt berücksichtigen sollten: Retrospektiven tragen maßgeblich zu Ihrem Erfolg bei!

Projektkosten

Vor dem Start eines Webshop-Projekts möchten Sie wissen, was es in Summe kostet und was wesentliche Kostenfaktoren sind? In diesem Artikel beleuchten wir alle wichtigen Faktoren.

Customer Experience

Unternehmen sollten die Chance nutzen und größer denken: eine enge Verzahnung von Marketing, Commerce, Vertrieb und Service auf einer Customer Experience-Plattform (CX-Plattform).

B2B Commerce

Die B2B Suite wurde von Shopware entwickelt, um den komplexen Bedürfnissen und Anforderungen im B2B-Segement gerecht zu werden. Welche das sind und wo man die passenden Funktionen finden oder einstellen kann, erklären wir im Blog Teil 2 zu Shopware 6 und B2B.

B2B Commerce

Shopware 6 bietet bereits im Standard eine Vielzahl an B2B-Funktionen an, die wir in Teil 1 unserer Blogartikel-Reihe zu Shopware 6 und B2B erklären.

Adobe Commerce

Teil 3 unserer Videoreihe mit Melissa Fröhlich und Michael Kunze. Diesmal gehen sie näher auf Adobe Analytics und Target ein.

Adobe Commerce

Teil 2 unserer Videoreihe mit Melissa Fröhlich und Michael Kunze. Diesmal erklären sie die Features von Adobe Commerce im Detail.

Agile Vorgehensweise mit Festpreis

Alle Welt redet oder schreibt über agile Software-Entwicklung, agile Vorgehensweise, agile Projekte – Sie als Kunde fragen sich, ist agiles Vorgehen ein Topf ohne Boden? Hat das nur Vorteile für den Dienstleister und ich gebe dazu das Geld?

Intelligent Pricing im B2B-Bereich

Was verbirgt sich hinter dem Begriff „Intelligent Pricing“? Und ist "Intelligent Pricing" auch im B2B Bereich eine Notwendigkeit, um dauerhaft wettbewerbsfähig zu bleiben? Wir erklären, wie genau das funktionieren kann.

Marketingmaßnahmen in Shopware

Wir geben einen Überblick über die Marketingmaßnahmen und geben Tipps, wie man diese in Shopware 6 umsetzen kann und worauf man dabei achten sollte.

Adobe Commerce

Für wen eignet sich welche Lösung? Die E-Commerce Experten Melissa Fröhlich und Michael Kunze haben sich genau diesem Aspekt gewidmet und für Sie kompakt in 10 Minuten die beiden Lösungen gegenübergestellt.

Jubiläum

Wir feiern dieses Jahr 20-jähriges Jubiläum – seit 2001 gibt es Digital Commerce bei der T-Systems MMS. Damit beginnt inzwischen das dritte Jahrzehnt, in welchem wir Unternehmen bei E-Commerce Projekten mit Erfolg begleiten. Was ist in all den Jahren passiert?

Shop-Optimierung

Wie kann ein Onlinehändler die Bedürfnisse der Zielgruppen erkennen, diese passend zum Nutzerverhalten ansprechen und die Customer Journey optimieren? Eine geeignete Methode ist das A/B-Testing. Hier erfahren Sie mehr.

Suchmaschinenoptimierung

Unter dem Begriff der Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, SEO) versteht man alle Maßnahmen zur Optimierung des Shops mit dem Ziel, eine bessere Platzierung in den Suchergebnissen von Suchmaschinen zu erreichen. Welche Möglichkeiten Shopware 6 in diesem Bereich bereits im Standard zur Verfügung stellt, erläutern wir in diesem Artikel.

Projektvorgehen

Agiles Vorgehen ist in aller Munde und scheint inzwischen das Standardvorgehen für IT-Projekte zu sein. Doch welche Vorteile versprechen sich die Umsetzer, wenn sie dieses Vorgehen wählen? Der folgende Artikel beschreibt den Aufbau und die Vorgehensweise, sowie die Rollenverteilung bei agilen Methoden. Daraus ergeben sich zentrale Vorteile für das moderne Projektmanagement.

User Experience in Shopware

Wie baue ich meinen auf Shopware 6 basierenden Shop am besten auf, um ihn erfolgreich zu machen? Findet sich mein Kunde in meinem Shop gut zurecht? Wird mein Shop von den Suchmaschinen überhaupt gefunden und wenn ja, gut gerankt? Wir geben Ihnen Antworten.

Customer Experience für B2B Shops

Unternehmen haben erkannt, dass sie mit nutzerzentrierter Gestaltung wirtschaftliche Vorteile erzielen können. Auffällig ist jedoch, dass B2B-Unternehmen im Gegensatz zu B2C-Unternehmen weitaus schlechter abschneiden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie es richtig machen.

Salesforce B2B Commerce

In diesem Artikel erfahren Sie, wann und unter welchen Voraussetzungen die Salesforce B2B Onlineshop Lösung für Sie das richtige ist. Dazu schauen wir auf die Stärken des Produktes und wie Sie diese vollumfänglich nutzen können.

Design Thinking

Haben Sie schon einmal einen Tag lang in den Schuhen Ihrer Kunden gesteckt, ihre Welt erkundet und das gesehen, was sie sehen? Nein? Sollten Sie aber, denn die Shopper-First-Mentalität könnte genau das sein, was Ihrem eCommerce-Angebot noch zur Exzellenz fehlt.

Shopware

Der Migrationsassistent von Shopware nimmt einem einen Teil der Arbeit ab, sodass der Umstieg leichter fällt. Doch wo fängt man nun an und wie geht man genau vor? Dies erklären wir in diesem Artikel.

Workshop

Kennen Sie das? Sie wollen mit Ihrem E-Commerce-Vorhaben starten und stehen vor einem undurchdringlichen Dickicht an Möglichkeiten? Oft werden an dieser Stelle jede Menge Workshops angeboten. Doch brauchen Sie diese wirklich?

Cloud Lösung

Der zweite Teil unseres Blogs rund um die vielen Mythen der Cloud. Diesmal geht es um Updates, die Offline-Funktion der Cloud, die Server-Umstellung, die damit verbundenen Kosten und die Frage, ob die Cloud nicht nur ein Trend ist.

Cloud Lösung

Die Vorteile der Digitalisierung lieben wir alle, doch gleichzeitig hinterfragen wir die Technik tagtäglich und verlieren immer öfter das Vertrauen in technikbasierte Anwendungen. Wir prüfen die Mythen rund um die Cloud.

B2B Commerce

Ein fiktiver Pitch verschiedener Integrationspartner von Adobe - Arena4Commerce. Wir stellen unseren Lösungsansatz vor: Ein B2B Shop in 6 Wochen? Wie kann das funktionieren?

Shopsysteme

Mehr als ein Jahr ist nun vergangen seit Anfang 2020 mit Shopware 6.1 die erste Shopware 6 - Version für den Produkteinsatz zur Verfügung stand. Viele alteingesessene und zukünftige Shopbetreiber stellen sich nun die Frage - lohnt sich für mich ein Umstieg auf Shopware 6?

Tipps & Tricks

Die B2B Welt hat mittlerweile erkannt, dass Online Shopping auch hier immer wichtiger wird. Einige Verhaltensmuster aus dem privaten B2C Bereich können in einen B2B Shop übertragen werden – aber welche Funktionen brauchen Ihre Kunden? Was genau macht Ihren B2B Shop erfolgreich?

Digital Stories

Das Nutzerverhalten und auch die interne Unternehmenskultur müssen auf den Prüfstand, wenn ein neuer digitaler Verkaufskanal erfolgreich in die Organisation zu integrieren ist. Wir erläutern dies am konkreten Kundenbeispiel.

Datenmanagement

Was sind Anwendungsfälle von PIM- und MDM-Systemen und wo liegen die Unterschiede? In diesem Artikel erfahren Sie, welche Gemeinsamkeiten und Unterschiede es zwischen den beiden gibt und wie Sie bewerten können, welches der beiden Tools für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist.

Künstliche Intelligenz

Wie speziell Einzelhändler und Multichannelanbieter vom Einsatz einer KI im Preismanagement profitieren können, darüber haben wir mit Nils Streitbürger, dem Gründer und CEO unseres Partners Panther Solutions gesprochen.

Unternehmenskultur

Auf der Suche nach Antworten auf diese Frage hat sich die Werkstudentin Alicia Beez an Mario Hahnemann gewendet. Für ihn ist die MMS ein Unternehmen, welches nicht die Strukturen vorgibt, die man von einem so großen Unternehmen erwarten würde.

Security

Aktuelle Cybercrime Statistiken machen es offensichtlich: Im Schatten des Digitalisierungsbooms 2020 boomten auch Cyberattacken in allen Bereichen des digitalen Lebens. Ein guter Grund, um einen genaueren Blick auf die Top 5 der aktuellen Cyber-Bedrohungen im E-Commerce zu werfen.

Offen ausgesprochen

…und was Sie tun müssen, damit das nicht der Fall ist. Haben Sie bei der Einführung an den wichtigsten Faktor für ein erfolgreiches Online-Geschäft gedacht?

Projektbudget

Beim Budget verhält es sich ähnlich wie mit Zeit – beides ist prinzipiell verfügbar. Hätte Ihr Unternehmen kein Geld, wäre es insolvent. Die Frage ist also – bei beiden - wie wollen Sie es einsetzen?

Projektmanagement

Ihr Projektteam setzt sich aus Mitgliedern des eigenen Unternehmen und ein oder mehreren Partnern zusammen? In diesem Shared-Team-Ansatz steckt sehr viel Potenzial, das es optimal zu nutzen gilt. Welche Do‘s und Dont‘s sollten Sie als Unternehmen beachten?

Online-Marktplatz

Habe ich ohne eigenen Online-Marktplatz im eCommerce-Umfeld in den nächsten Jahren eine Chance? Diese Frage stellen sich nicht erst seit der Corona-Pandemie viele Unternehmen im eCommerce Umfeld.

Technologieauswahl

Salesforce Commerce Cloud, Cloudcraze, B2B Commerce und jetzt auch noch B2B Classic und Lightning? Die Begrifflichkeiten im Commerce Kontext von Salesforce sind vielfältig und selbst für Experten der Salesforce Wolke manchmal leicht verwirrend.

Smart Retail

Der Vorteil des stationären Handels neben der Einkaufsmöglichkeit eine soziale Komponente zu bieten, ist vieler Orts der Furcht vor dem Virus und den eingeschränkten Möglichkeiten zeitweise gewichen. Über die digitale Transformation im Handel wird seit Jahren viel prognostiziert und ausprobiert. Spätestens seit diesem Jahr können viele Unternehmen die begonnenen Veränderungen nicht mehr abwarten.