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Im B2B sind Online-Marktplätze für uns längst zum Standard geworden. Denken wir nur einmal an Amazon und Alibaba. Doch auch für Unternehmen sind Marktplätze interessant. Sie können ihre eigenen Produkte vertreiben, ohne dass der Betreiber selbst die angebotenen Waren im Lager hat bzw. sich mit der Logistikabwicklung befassen muss. Diesen Trend kann man in den letzten Jahren zunehmend auch im B2B Bereich beobachten. Immer mehr Geschäftskunden kaufen ebenfalls online und präferieren, analog des privaten Konsumverhaltens, Marktplätze mit breiten Sortimenten, Einkaufserlebnissen und Services (siehe Blogartikel: „Keine Zukunft im eCommerce ohne eigenen Online-Marktplatz?“. Auch Conrad Electronics ist den Weg gegangen und hat einen B2B Marktplatz aufgebaut. Erfahren Sie, was die drei Hauptgründe für Conrad Electronics waren:

1. Nur mit einem Marktplatz erfüllen Sie wirklich alle Kundenanforderungen

Ein Marktplatz mit Produkten von Drittanbietern ist der schnellste Weg, Ihr Angebot zu erweitern, sodass Ihre Kunden auf Ihrer Seite stets den gewünschten Artikel zum bestmöglichen Preis erhalten.

Vor Einführung seines Marktplatzes verkaufte Conrad im B2B-Geschäft rund 700.000 eigene Elektronikartikel. Dem Führungsteam war klar: Nur mit einem Marktplatz würde das Unternehmen die umfangreiche Produktvielfalt anbieten können, die die Kunden erwarteten. Seit der Einführung des neuen Marktplatzes freuen sich Conrads Geschäftskunden über noch professionellere Dienstleistungen bei einem größeren Produktangebot. Gleichzeitig greifen sie schnell und einfach auf alle für sie interessanten Anbieter und Artikel zu. Der Elektronikexperte hat seine Plattform damit um über fünf Millionen Angebote erweitert, das Sortiment versiebenfacht und Kundenbestellungen verglichen mit den drei Jahren vor dem Start des Marktplatzes um 500 % gesteigert.

2. Ein Marktplatz fördert nicht nur den E-Commerce

Ihre Kunden erwarten und fordern persönliche Geschäftsbeziehungen. Mit Ihrer Onlineplattform bieten Sie ihnen nicht nur eine umfangreiche Produktpalette, sondern sprechen sie auch individuell an. Ihre Vertriebsteams können und sollten Ihren Marktplatz nutzen, um Ihre B2B-Kunden noch besser zu bedienen. So lassen sich mit der Marktplatzlösung von Mirakl intern Kostenvoranschläge zu dort angebotenen Produkten für Geschäftskunden erstellen.

Zudem ist ein erweitertes Sortiment nicht nur dem E-Commerce zuträglich. Beispielsweise können Außendienst- oder Ladenmitarbeiter Kunden auf weitere Produkte (cross-selling) aufmerksam machen oder beim Marktplatzteam Artikel bestellen, die ihre Kunden kurzfristig benötigen, statt sich monatelang von umständlichen Beschaffungsprozessen aufhalten zu lassen. Das erweiterte Produktangebot kommt auch Kunden zugute, die Artikel des Marktplatzbetreibers über ihr eigenes System vertreiben.

3. Mit der B2B-Lösung von Mirakl erfüllt Ihr Marktplatz die individuellen Anforderungen Ihres Vertriebsteams optimal

Dem Marktforschungsexperten Forrester zufolge sind ein umfangreiches Warenangebot für 82 %, konstant niedrige Preise für 84 % der B2B-Kunden ein Grund, ihrem Lieferanten die Treue zu halten.

Unser Team hat in den letzten vier Jahren eine Menge gelernt. Aus Kundenfeedback, das fester Bestandteil unserer Arbeitsphilosophie ist, haben wir verschiedene kundenspezifische Funktionen entwickelt, um die individuellen Anforderungen des B2B-Marktes zu erfüllen. Hierzu gehören eine Verhandlungsmöglichkeit, Mengenrabatt und ein Multi-Vendor-Bestellmanagement. Dank unserer B2B-optimierten Technologie können B2B-Marktplatzbetreiber ihr Angebot auf einzelne Vertriebskanäle ausrichten und gerade bei großen Volumen, wo Mengenrabatte gefragt sind, preislich flexibel bleiben. Als echter Vorreiter nimmt Conrad nun erstmals unsere speziellen B2B-Funktionen in seine Marktplatzstrategie auf.

Wir unterstützen Sie gern

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