08.12.2020
Online-Marktplatz
Sebastian Saul
Keine Zukunft im eCommerce ohne eigenen Online-Marktplatz?
Habe ich ohne eigenen Online-Marktplatz im eCommerce-Umfeld in den nächsten Jahren eine Chance? Diese Frage stellen sich nicht erst seit der Corona-Pandemie viele Unternehmen im eCommerce Umfeld.
Wie entwickeln sich Marktplätze im B2B und B2C Umfeld?
Im B2C Bereich haben Online-Marktplätze das Käuferverhalten und auch die Art und Weise des Einkaufens nachhaltig verändert. Denken wir nur einmal an die Entwicklung von Amazon oder Alibaba. Drittanbieter bevorzugen den einfachen Verkauf - Einfach auf dem Marktplatz registrieren und die eigenen Produkte vertreiben, ohne dass der Betreiber selbst die angebotenen Waren im Lager hat bzw. sich mit der Logistikabwicklung befassen muss.
Eine ähnliche Tendenz kann man in den letzten Jahren auch im B2B Bereich ausmachen. Immer mehr Geschäftskunden kaufen ebenfalls online und präferieren, analog des privaten Konsumverhaltens, Marktplätze mit breiten Sortimenten, Einkaufserlebnissen und Services.
Unternehmen, welche sich mit der Einführung einer Marktplatzlösung beschäftigen sind dabei aber nicht immer nur auf die Vermarktung von Produkten aus. Vielmehr rückt auch der Vertrieb von Dienstleistungen und digitalen Services in den Fokus von Marktplatzlösungen.
Kann ein eigener Marktplatz Umsatzwachstum und ein breites Sortiment garantieren?
Im B2B Umfeld besteht ein großes Wachstumspotenzial für alle Unternehmen, die schon erfolgreich eine bestehende eCommerce Plattform betreiben und nun schnell und effizient ein Wachstum von Sortimentstiefe und -breite anstreben. Die Vorteile einer eigenen Marktplatzlösung liegen dabei auf der Hand - Neue Anbieter auf ein Marktplatzsystem zu nehmen ist deutlich einfacher als z.B. selbst langwierige und schwierige Produktentwicklung zu betreiben bzw. komplexe Lieferketten mit Zuliefern zu verhandeln.
Gleichzeitig steigt die Agilität im Bereich des Sortimentsaufbaus. Neue Sparten oder Produktkategorien können binnen kürzester Zeit einfach auf dem Marktplatz über Drittanbieter integriert werden und beeinflussen dabei die eigene Kernwertschöpfung kaum. Parallel können gut laufende Sortimentsbereiche auch ins eigene Portfolio überführt werden und die Profitabilität lässt sich damit nochmals steigern. Nicht zuletzt steigt auch die Attraktivität für die Kunden deutlich, da mehr Produkte aus einer Hand bezogen werden können und so die Komplexität von Bestellungen und Lieferungen sinkt.
Welche Faktoren müssen Unternehmen beim Aufbau eines eigenen Marktplatzsystems beachten?
Der Aufbau einer eigenen Online-Marktplatzlösung ist nicht trivial – es sind eine Vielzahl Faktoren zu beachten, welche eine erfolgreiche Einführung beeinflussen können:
Stärke der eigenen Marke
Ist die eigene Marke stark genug, um so attraktiv für Drittanbieter zu sein, dass diese ihre Produkte in Ihrem Marktplatz anbieten wollen?
Geschäftsmodell
Passt das eigene Geschäftsmodell zum Marktangang mit einem Online-Marktplatz?
Marktplatzstrategie
Passt die eigene eCommerce-Strategie zum Aufbau eines eigenen Online-Marktplatzes? Welche Anpassungen sind ggf. notwendig?
Softwareprodukt oder Service
Marktplatzlösungen zur Einführung im Unternehmen gibt es viele. Alle haben spezifische Vor- und Nachteile. Manche werden auch nur als Software as a Service (SaaS) angeboten. Welche Lösung ist für Ihr Unternehmen optimal?
Geeignete Drittanbieter
Gibt es genügend Drittanbieter mit geeigneten und qualitativ hochwertigen Produkten, für den Verkauf im eigenen Online-Marktplatz?
Ziele und Entwicklungspotenziale
Sind die mit der Einführung eines Marktplatzes gesteckten Ziele klar formuliert? Welche Wachstumspotenziale sollen mit der Einführung gezielt gefördert werden?
Lieferanten- und Ordermanagement
Kann man auf einem bestehenden Lieferanten- und Ordermanagement aufsetzen bzw. welche Änderungen sind notwendig, damit der Marktplatz erfolgreich an den Start gehen kann?
Geschäftsmodelle der Marktplatzanbieter
Die Lizenzmodelle der Softwarehersteller sind sehr unterschiedlich. Einige verstehen sich als Produkthersteller, andere sehen sich mehr als Anbieter eines neuen Geschäftsmodells. Entsprechend unterschiedlich fallen auch die jeweiligen Lizenzmodelle aus. Wie viel wollen Sie investieren?
Fazit: Lohnt sich ein eigener Marktplatz?
Abschließend kann man festhalten, dass Marktplatzlösungen speziell im B2B Bereich zukünftig ein großes Potenzial zu zumessen ist. Erste große Retailer im B2B Bereich leben erfolgreich vor, wie man das eigene Geschäft mit Marktplatzlösungen vervielfachen kann. Gleichzeitig hängt die erfolgreiche Einführung eines eigenen Online-Marktplatzes auch an vielen prozessualen und organisatorischen Voraussetzungen. Vielmehr müssen Prozesse im Geschäftsablauf mit einem eigenen Marktplatz synchronisiert werden und ein gemeinsamer Weiterentwicklungsmodus für alle am eCommerce beteiligten Systeme etabliert werden.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Gern Beraten wir Sie bei der Einführung einer Marktplatzlösung in allen strategischen und operativen Bereichen, ebenso bei der Toolauswahl. Als lösungsunabhängiger Systemintegrationsdienstleister unterstützen wir Sie vom Beginn des Projektes bis zum erfolgreichen Abschluss.