• Gut beraten in
    Strategie, Technologie und Prozess

Beratung

Unsere Beratungsleistungen

Wir unterstützen Sie mit unserer Strategie-, Prozess-, Technologie- und Lösungsberatung bei der Umsetzung Ihres digitalen Vertriebs oder E-Business. Dabei stehen wir Ihnen von Beginn an zur Seite und sorgen dafür, dass Ihr Projekt zum Erfolg wird. Mit der richtigen Strategie, angepassten Prozessen und der passenden Technologie ist Ihr Unternehmen gewappnet für die Zukunft.


Strategieberatung
Technologie- und Architekturberatung
Prozessberatung

Strategieberatung



E-Commerce Strategieberatung

Für ein erfolgreiches E-Business braucht es eine gute E-Commerce Strategie. Kennen Sie Ihre Zielgruppen und deren Customer Journey? Welche Vision haben Sie als Unternehmen? Wie ist Ihre Produkt-, Preis-, Promotion-, Payment- und Fulfillmentstrategie? Was sind die Trends in Ihrer Branche und was macht der Wettbewerb? Mit alle diesen Infos entwickeln wir in einem Workshop gemeinsam mit Ihnen die richtige E-Commerce Strategie für Ihr Unternehmen. Dabei ist es egal, ob sie bereits im E-Business tätig sind, oder neu anfangen. Wir stehen Ihnen zur Seite. 

360° Potenzialanalyse

Wissen Sie, wo die Potenziale Ihres Onlineshops liegen und wo sie ungenutzt sind? Wir zeigen Ihnen, Mit unserer 360°-Analyse erhalten Sie von uns binnen 24 Stunden Empfehlungen ausgerichtet auf Ihre Webpräsenz. Dabei durchleuchten wir aus Endverbrauchersicht Ihre Website auf eventuelle Hürden. Zusätzlich ermitteln wir Maßnahmen, die Ihren Vertriebsweg erweitern und ihre Kundenkommunikation stärken.



Technologie- und Architekturberatung



Technologieauswahl

Das Ziel des Technologie Evaluation Paketes ist die Identifizierung der optimalen E-Commerce Technologie aus der Vielzahl von auf dem Markt erhältlichen Lösungen. Dies wird u.a. durch Marktanalyse, Benchmarking und einer auf individuellen Kriterien basierten Bewertungsmethodik erreicht. Sie erhalten eine Marktübersicht mit einer Auflistung relevanter Technologien. Durch dokumentierte und strukturierte Bewertungskriterien basierend auf den Projekt- oder Systemzielen erleichtern Sie Ihre Entscheidungsfindung.

Configure Price Quote - Beratung

Kennen Sie das? Kundenanfragen häufen sich, die Angebotserstellung zieht sich aufgrund der Komplexität der Produkte und Services in die Länge? Sie möchten eine Lösung, die nicht nur Ihre Produktivität, sondern auch Ihre Conversion-Rate steigert? Das können Sie mittels CPQ erreichen. Wir beraten Sie bei der Auswahl der richtigen Technologie und schulen Sie in diesen. 

Product Information Management - Beratung

PIM-Lösungen können Ihnen helfen, Ihre Kunden besser und effizienter zu informieren. Dies steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit und den Umsatz, sondern hilft nachweislich Kundenreklamationen und Retouren zu vermeiden. Pflegeaufwände für Produktdaten lassen sich deutlich reduzieren und gleichzeitig die Datenqualität erhöhen. Wir schauen mit Ihnen gemeinsam, welchen Nutzen ein PIM System in Ihrem Unternehmen hätte und wählen den passenden Anbieter aus. 




Prozessberatung



Prozessberatung allgemein

Natürlich sind die Bedürfnisse der Kunden besonders wichtig. Jedoch beeinflussen die internen Prozesse nicht weniger den Erfolg. Bestandteil unserer Prozessberatung ist die Analyse Ihre internen Prozesse und Systeme sowie die Anforderungen Ihrer internen Stakeholder. Die Betrachtung der einzelnen Schnittstellen und Abteilungen ist dabei wichtig. Wie sind deren Abläufe, wie arbeiten sie zusammen und wie funktioniert der Informationsfluss? Wir analysieren Ihre Unternehmensprozesse, verbessern und modernisieren diese. 

Change Management

Ein Wechsel von Unternehmensabläufen ist immer mit Hürden verbunden. Gerade, wenn sie schon viele Jahrzehnte praktiziert werden. Die Mitarbeiter fühlen sich unwohl - vor Neuem hat man immer erst einmal Respekt. Bei der Einführung eines neuen Systems ist es also besonders wichtig, die Mitarbeiter bereits in der Anfangsphase mitzunehmen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Sie müssen die Anwendung und die damit zusammenhängenden Veränderungen als Verbesserung ansehen sowie mit dieser umgehen können. Nur mit dieser Akzeptanz kann eine solche Neuerung ihre volle Wirkung entfalten. Die größte Gefahr ist, dass Mitarbeiter in alte Muster verfallen und das System nicht oder nur widerwillig nutzen. Auch eine eventuell neu definierte Unternehmensstrategie muss den Mitarbeitern vermitteln und gelebt werden. In jeden unserer Projekte ist das Change Management ein fester Bestandteil. 



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