Smart Retail - Smarte Filiale

Filiale und Online-Shop verbinden

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Interaktive Touchpoints

Der stationäre Handel ist im Wandel. Kunden möchten nicht mehr nur einkaufen, sondern ein Einkaufserlebnis haben. Wenn dieses stimmt, kommt er gern in die Filiale zurück. Eine Verbindung der einzelnen Kanäle (online und offline) wird dabei immer wichtiger. Eine Lösung sind interaktive Digital Touchpoints.


Was ist ein interaktiver Digital Touchpoint?

Interaktive digitale Touchpoints, auch bekannt als Kiosksysteme, sind mehr als nur die Anzeige von Werbung oder Informationen auf einem Bildschirm. Die Kunden können in der Filiale selbstständig Informationen abrufen, ihre Bestellung abholen oder ihren Pfandbon einlösen. Die möglichen Use Cases sind dabei vielfältig. Möglich wird dies durch zusätzliche Hardware wie Bondrucker, Scanner oder Payment-Modul.


Service Point

Als eine Art verlängerte Theke kann der Kunde:

  • Onlinebestellungen in der Filiale abholen
  • Ausverkaufte Aktionsprodukte online bestellen
  • Prepaid-Karten aufladen oder Geschenkgutscheine erwerben
  • Rezepte suchen
  • Pfandbon einlösen
  • Self-Check-Out

Empfehlungen

Während des Einkaufs können sich Kunden informieren und beraten lassen:

  • Weinberater
  • Aktionswoche
  • Produkte (Herkunft, Sorte, Unverträglichkeiten, etc.)
  • Produkt-/Preisvergleich
  • Promotion von Loyalty-Programmen

Unternehmensinfos

Das Unternehmen kann gezielt Informationen ausspielen über:

  • Recruiting
  • Sponsoring
  • Soziales Engagement
  • Nachhaltigkeit


    Elektronische Preisschilder

    Preisschilder dienen nicht mehr nur der Auszeichnung des Preises. Durch elektronische Preisschilder verbessern Sie das Kauferlebnis Ihrer Kunden und erhöhen die Effizienz Ihrer Mitarbeiter. Passen Sie Preise schnell und flexibel an, ermöglichen Sie Ihren Kunden den Zugang zu Produktinformationen, leiten Sie sie gezielt zum gewünschten Produkt oder verknüpfen Sie Ihre Filiale mit Ihrem Onlineshop.


    Elektronisches Preisschild

    Die elektronischen Preisschilder können flexibel am Regal oder am Produkt angebracht werden. Sie dienen dabei nicht nur der Auszeichnung des Preises, sondern sind "Mikro Web Seiten" mit Angaben zum Produkt, Verknüpfung zum Webshop, individuelle Designs, Geolokalisierung und Bezahlfunktion. 

    Geolokalisierung

    Die Lokalisierung jedes Produktes geschieht präzise über das elektronische Preisschild. Durch die eingebaute LED und eine virtuelle Karte auf dem mobilen Endgeräten, finden Mitarbeiter die Produkte deutlich schneller - ein Vorteil für Click&Collect und die Auffüllung von Regalen. Zudem schützt die Echtzeitüberwachung vor dem Ausverkauf eines Produktes. 

    Software

    Mithilfe der Software ist eine Synchronisation der Preise on- wie offline sichergestellt. Sie können von überall, zu jeder Zeit und zeitgesteuert eingepflegt werden. Zudem ist eine individuelle Gestaltung möglich. Darüber hinaus kennen Sie über die verschiedene Dashboards und Statistiken jederzeit den aktuellen Status Ihrer Filiale. 

      Nutzen für ihre Kunden


      BEZAHLUNG AN DER WARE

      Kunden können direkt am Produkt bezahlen. Das erspart ihnen langes Warten an der Kassenschlange. 

      BESTELLUNG NACH HAUSE

      Ist eine Farbe oder eine Größe im Geschäft nicht vorrätig, gelangt er über das Preisschild direkt auf die Produktseite im Onlineshop.

      ERWEITERTE PRODUKTINFOS

      Kunden schätzen die Fülle an Informationen, die ihnen online geboten wird. Über einen QR Code oder NFC kann sich der Kunde auch in der Filiale ganz einfach weitere Produktinfos ansehen. 

      EINFACHES AUFFINDEN DER WARE

      Über eine LED kann sich der Kunde das gesuchte Produkt anzeigen lassen und in der App sehen, an welcher Stelle es sich befindet. 

      PRODUKTSPEZIFISCHE KENNZEICHNUNG

      Kunden können schnell die wichtigen Infos zum Produkt sehen und durch optische Kennzeichnung Aktionsprodukte erkennen.

       

      Vorteile für ihr Unternehmen


      SCHNELLE PREISANPASSUNG

      Per WLAN und einem Gateway zur Cloud sind die Preisschilder direkt mit dem Warenwirtschaftssystem verbunden. Innerhalb von Minuten sind die Preise einer oder mehrerer Warengruppen auf der Verkaufsfläche angepasst. Nach Wunsch zeitgesteuert. 

      UMSATZSTEIGERUNG

      Aktionen können flexible und dynamische durchgeführt werden. Die individuelle Gestaltung der Preisschilder wirkt verkaufsfördernd durch die Hervorhebung einzelner Produkte oder Werbeaktionen.

      KOSTENEINSPARUNG

      Neben den Personalkosten kommt es zu deutlichen Einsparungen durch den Wegfall von Druck-,Papier-,Toner- und Logistikkosten.

      VEREINFACHTE DISPOABLÄUFE

      Durch die Hinweis-LED am Preisschild können Mitarbeiter die Produkte schneller auffinden und die Regale bestücken. Zudem wird über die automatische Regalüberwachung frühzeitig Fehlbestände erkannt. 

      ZEIT FÜR PERSÖNLICHE BERATUNG

      Mitarbeiter können durch die Zeitersparnis den Trumpf eines stationären Handels ausspielen - die persönliche Beratung. 

      ERHÖHTE APP-NUTZUNG

      Die Möglichkeiten des digitalen Preisschildes erhöhen die Nutzung Ihrer App. Kunden können über die App: am Regal bezahlen, Produktinfos abrufen, digitalen Kassenbon erhalten, Rabattcodes erhalten oder zum Produkt leiten lassen.


      MagentaBusiness POS

      MagentaBusiness POS ist mehr als nur eine Kasse. Es ist eine innovative Point of Sale (POS)-Lösung als Software as a Service aus der Cloud - Loyalty & Coupons, Kartenzahlung, CRM, Online-Reservierung, Warenwirtschaft sowie Einkauf & Logistik. Alles in einem System. Herkömmliche POS-Systeme sind häufig komplex, mit hohen Investitionen verbunden und entfalten dabei nicht das gewünschte Potenzial. Nicht so das Magenta enforePOS Enterprise!


      Enfore Dasher

      Der enforeDasher ist der Hingucker auf Ihrem Tresen. Über das Display können Sie Ihre Kunden schnell und bequem bedienen. Auf dem rückseitigen Display können Ihre Kunden genau nachvollziehen, was Sie abrechnen und über den Barcode-Scanner Kundenkarten und Gutscheine einlesen. Neben digitalen Belegen via Email und SMS kann über den integrierten Bon-Drucker zudem ein Bon ausgedruckt werden. Möchte der Kunde kontaktlos Bezahlung, erfolgt das über das enforePayPad. 

      Enfore Donner

      Mit dem enforeDonner haben Sie alles in Ihrer Hand und sind nah am Kunden - Verkaufen, Bezahlen, Beraten und Organisieren. Bezahlungen können bequem über das integrierte Terminal (NFC und Chipkartenleser) geschehen. Die Verbindung wird über WLAN oder das mobile Funknetz (über SIM) hergestellt. Zudem können Sie über den Barcode-Scanner bspw. Kundenkarten und Gutschein einlesen. 

      Enfore Comet

      Der enforeComet ist die flexible und platzsparende Variante. Sie besitzt die gleichen Leistungen wie der enfordeDasher, kann jedoch an verschiedenen Orten angebracht werden - stehend auf einem Ständer oder hängend an der Wand. Dies eignet sich vor allem, wenn Sie wenig Platz haben oder kein Kundendisplay möchten. 

        Ihr Nutzen durch MagentaBusiness POS


        VERSCHIEDENE HANDELSFORMATE

        Einzelhandel, Gastronomie oder Dienstleistung. Für jeden Bereich eine individuelle Lösung, die Ihre Arbeit effizienter macht. 

        AUTMOATISCHE UPDATES

        Mit den kostenlosen, automatischen Updates sind die immer auf dem aktuellen Stand. Gesetzliche Änderungen, wie die Anpassung der Mehrwertsteuer, werden automatisch eingespielt.

        OMNICHANNEL EINBINDUNG

        Durch die volle Integration ist der Bestand online wie im Laden immer aktuell und Click & Collect ist möglich. 

        VIELFÄLTIGE ERWEITERUNGEN

        Externe Bon-Drucker, externe Scanner, Lassenladen, Kellnerschlösser, Drucker, etc.

         

         

         

        PERFEKTE DASHBOARDS & REPORTS

        Sie sind immer und überall auf dem aktuellen Stand mit aufbereiteten Kennzahlen und Echtzeit-Aktualisierung.

        EINFACHE ABRECHNUNG

        Ihre Umsätze werden automatisch gemäß der gesetzlichen Regelung finanzamtkonform (GoBD und KassenSichV) erfasst und können per DATEV-Schnittstelle direkt per Knopfdruck bequem an Ihren Steuerberater gesendet werden.


        • Unsere Leistung

          Für wen eignen sich unser Angebot?
          Gehobener Mittelstand mit mehreren Filialen.
          Welche Leistungen bieten wir Ihnen?
          Ende zu Ende von Beratung über Hard- und Software bis hin zum Service.
          Welche Lösungen bieten wir?
          Digital Signage und Kiosksysteme, elektronische Preisschilder sowie Kassensysteme für Ihre Filiale.

        Einzigartige Hardware

        Leistungsfähige Hardware und individuelles Design für ein bestmögliches Markenerlebnis

        Smarte Software

        Intuitive Bedienungsoberfläche, Personalisierungsengine/Smart Data, individuelle Applikationen und Integration von E-Commerce Systemen, CRM, ERP, etc.

        Skalierbarer Service

        Flächendeckender Roll-Out und Support

        Weitere Inhalte für Sie

        • Online-Seminar

          Digitalisierung im Einzelhandel

          Smart Retail

          Wie entwickelt sich der Einzelhandel? Welche Erkenntnisse liefert das neue Trendbook über zukünftige Entwicklungen?
          Und wie sieht es tatsächlich in der Praxis aus? Mehr dazu erfahren Sie im Online-Seminar.

          Hier geht's zum Online-Seminar
        • Blogartikel

          Willkommen im Future Store

          Customer Experience

          Der Einzelhandel tut viel, um den Kunden zurück in die Filiale zu locken. Ladenkonzepte wie das des Future Stores zahlen genau darauf ein. In ihnen finden Online- und Offlinewelt zueinander. Eine Reise in die Zukunft des stationären Handels.

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        • Whitepaper

          Digitalisierungstrends im Handel

          Trendbook Smart Retail

          Womit beginnt bei Handelsunternehmen die Digitalisierung? Wie sieht sie in der Praxis aus? Und wie können Unternehmen diese konkret umsetzen? Antworten darauf finden Sie in unserem Whitepaper.

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