Beschreibung:
Bei dem Operater Marketplace handelt es sich um reine Marktplatzbetriebe, die keine Waren besitzen oder Dienstleistungen direkt erbringen. Dabei kann das Betreibermodell als eine 3P-Lösung (NUR Händlerangebot) betrachtet werden. Der Marktplatzbetreiber erzielt Umsatz mit Verkaufsprovisionen und ähnlichen Gebühren sowie Mehrwertdiensten, wie z.B. Logistik.

Vorteile:
Eine schnelle Skalierung ohne ein Bestandsrisiko sowie die Nutzung der Vorteile fragmentierter Marktstrukturen können hierbei als Chance wahrgenommen werden.

Herausforderungen:
Eine Herausforderung kann das gleichzeitige Wachstum auf der Kauf- (Kunden) und Verkaufsseite (Händler) darstellen, aufgrund des Optimierungsaufwandes. Zudem muss die Kundenzufriedenheit vom Betreiber überwacht und kontrolliert werden.

Kommt zum Einsatz, wenn…
... eine Branche stark fragmentiert ist, d.h. ein Marktplatz bringt Transparenz und Zugang zu solchen Branchen mit vielen verschiedenen Angeboten.
... ein Unternehmen ein Herausforderer außerhalb seines Kerngeschäfts werden will.

Industrie-Relevanz:
B2B: 50 %
B2C: 60 %

Beispiel:
Airbnb

Beschreibung:
Bei dem Marketplace Extension kommt es zu einer Erweiterung des bestehenden Angebots durch externe Produkte oder Dienstleistungen, die von Händlern angeboten werden. Das Erweiterungsmodell kann als eine 1P (Unternehmensangebot) + 3P (Händlerangebot) Lösung betrachtet werden. Dabei können Händler alle Arten von Unternehmen sein: Partner, Konkurrenten, Wiederverkäufer, etc.

Vorteile:
Durch den Marktplatz wird der „Share of Wallet” der Kundenausgaben erhöht. Zudem wird die User Experience (UX) der Kunden verbessert und es ermöglicht die Kapitalisierung des Kundenzugangs.

Herausforderungen:
Eine Problematik ist, dass zusätzliche Aufgaben des Marktplatzbetreibers in das Betriebsmodell integriert werden müssen. Des weiteren muss die Kundenzufriedenheit vom Betreiber überwacht und gesteuert werden.

Kommt zum Einsatz, wenn …
... Produkte verbunden sind mit Dienstleistungen (z.B. Installation, Inspektion, …), die angeboten werden von Partnern.
... das Unternehmen einen starken Kundenzugang hat, der kapitalisiert werden kann durch eine Erweiterung des Produktangebots.
... Wiederverkäufer integriert werden können, um Bestellungen von der Markenseite auszuführen (verbesserte Einrichtung für Indirekten Verkauf).

Industrie-Relevanz:
B2B: 90 %
B2C: 80 %

Beispiele:
Douglas

Beschreibung:
Mit dem Marketplace Product as a Service wird die Nutzung einer Dienstleistung oder eines Produkts auf der Grundlage des tatsächlichen Verbrauchs bezahlt. Verwandte Begriffe sind „Sharing Economy“ und Produkte als Dienstleistung.

Vorteile:
Ein positiver Effekt ist, dass neue Kunden durch das flexible Angebot gewonnen werden können. Außerdem können höhere Preise für Pay per Use als Ausgleich für die höhere Flexibilität aufgeführt werden.

Herausforderungen:
Flexible Kosten für Kunden führen zu höheren Vorabinvestitionen für den Anbieter von Dienstleistungen oder Produkten.
Die betriebliche Einrichtung und die erforderliche Infrastruktur können komplexer zudem sein.

Kommt zum Einsatz, wenn …
... ein Produkt könnte von mehr als einer Person oder einem Haushalt als Sharing-Objekt genutzt werden.
... die Nachfrage kann unregelmäßig und der Besitz nicht attraktiv sein (z.B. wegen Lagerung oder Wartung.
... Unternehmen hohe Investitionskosten für ein Produkt vermeiden wollen, das stattdessen als Dienstleistung angeboten werden kann.

Industrie-Relevanz:
B2B: 70 %
B2C: 60 %

Beispiele:
Amazon Web Services, Rolls Royce

Beschreibung:
Bei dem Marktplatz Configurator ermöglicht die vollständige oder teilweise Individualisierung von (modularen) Produkten die Individualisierung von Produkten (und Dienstleistungen). Durch einen Konfigurationsprozess kann ein komplettes Produkt oder Teile eines Produkts individualisiert werden und führt zu besserem Visual Commerce.

Vorteile:
Als Vorteil kann hierbei eine individuelle Anpassung angesehen werden, die zu höherer Konversion und Zufriedenheit („Ikea-Effekt“) führt. Zudem wird die Preissensibilität reduziert.

Herausforderungen:
Die Aufschlüsselung der Anpassungselemente kann ein Risiko darstellen. Außerdem müssen die umsetzenden Abteilungen, wie Logistik und Fertigung die Anpassung auch umsetzen können. Die Berechnung von Preisen und Lieferzeiten kann eine weitere Herausforderung sein.

Kommt zum Einsatz, wenn …
... Produkte vollständig oder teilweise kundenspezifisch sind.
... das Produktportfolio sehr breit und variantenreich ist (Product Finder).

Industrie-Relevanz:
B2B: 70 %
B2C: 60 %

Beispiele:
Rose, Bikebandit