• Eine völlig neue Art der Kundenbindung

    SAP C/4HANA

SAP Commerce Cloud

Die Customer Experience Multichannel Suite

Ihre Geschäftskunden möchten bei Ihnen so bequem wie bei Amazon & Co. bestellen? Gleichzeitig sollen die klassischen Bestellwege z. B. über EDI oder OCR/Fax erhalten bleiben? Und Sie möchten Ihre SAP-Investitionen langfristig geschützt wissen? Durch die Kombination von hybris und SAP gewinnen Sie quasi eine „Fernbedienung“ auf Ihr SAP (ERP), um Ihre Produkte mit sämtlichen Konfigurationen und Konditionen bestellbar zu machen. Vorhandene Mandantenstrukturen und internationale Rahmenbedingungen werden genauso unterstützt wie der mobile Vertrieb inklusive Produktkonfiguration — direkt aus SAP mit anschließender Auftragserstellung.

Durch diese moderne Form des B2B-E-Commerce werden Sie den Bedürfnissen Ihrer Kunden gerecht, differenzieren sich gegenüber dem Wettbewerb und erschließen sich neue Märkte. Ihre Prozesskosten pro Bestellung werden durch Self-Services reduziert und Sie holen noch mehr aus Ihrer SAP-Landschaft heraus.


Vorteile

DAS BIETET IHNEN SAP COMMERCE Cloud

  • Schaffen eines personalisierten Kundenerlebnisses

  • Kundenansprache auf allen Kanälen – online & offline

  • Zentrale Verwaltung aller Produktdaten

  • Anwendung im B2B und B2C Bereich

  • Optimierte Such- und Navigationsfunktionen sowie Produktempfehlungen

  • Verwaltung verschiedener Käufer- und Benutzerrollen

  • Unterstützung mehrerer Sprachen und Währungen

  • Diverse Anpassungs- und Skalierungsmöglichkeiten

SAP C/4HANA Suite

Referenzen

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