• Chatbots & Sprachassistenten

    IMMER MUSS MAN ALLES SELBER MACHEN LASSEN

Conversational Interfaces

BOTIFY YOUR BUSINESS

Erleben Sie schon jetzt die Technologie von Morgen! Begeistern Sie Ihre Bestandskunden mit gezielten AngeBOTen auf modernen Einkaufswegen. Erschließen Sie neue Zielgruppen mit verBOTen guten Ideen. Leisten Sie exzellenten Service durch BOTschaften über die Grenzen Ihrer Website und App hinaus – sprechen Sie Ihre Kunden dort an wo sie sind. Arbeiten Sie nie wieder roBOTermäßig interne Prozesse ab. Conversational Interfaces übernehmen das schnell und präzise, damit Sie sich um die smarten Dinge im Leben kümmern können.


Ihr Nutzen mit CONI

So kann CONI sie unterstützen

Leistungen von T-Systems Multimedia Solutions

Was wir ihnen bieten

EXPERTENGESPRÄCH:

Erfahren Sie in Ihrem Expertengespräch allgemeine Informationen zum Thema Conversational Interfaces. Wir geben Ihnen einen Einblick in die Themen der Zukunft, lernen Ihre Unternehmenskernthemen kennen & besprechen Ihre möglichen Einsatzbereiche für Chatbots oder digitale Sprachassistenten


WORKSHOP:

In Ihrem individuellen Workshop schaffen wir gemeinsam ein Detailverständnis für Conversational Interfaces, mit dem Ziel, durch definierte Use Cases einen Proof of Concept zu gestalten. Wir bieten Ihnen eine individuelle Vorbereitung für Ihren Workshop (Telefonate, Erwartungshaltung, Zielvorstellung, Agenda sowie Teilnehmerkreis), gefolgt von einem zweitägigen Workshop und einer detaillierten Auswertung (Dokumentation inkl. Handlungsfelder, Ziele, KPIs & Machbarkeitsanalyse)


PROOF OF CONCEPT:

In Ihrem Proof of Concept werden die erarbeiteten Use Cases aus dem Workshop zu einem Chatbot- oder Sprachassistent-Pilot entwickelt, getestet und in die erste Betriebsphase gebracht. Die T-Systems MMS betreut Sie über diesen gesamten Zeitraum und gewährleistet Betrieb, Entwicklung, Kommunikation und Störungsbeseitigung


LIVEGANG:

Nach einem erfolgreichen Proof of Concept wird diese in die Betriebs- & Servicephase inkl. Livegang überführt und bei Bedarf weitere Anwendungsfälle erschlossen. Die erzielten Ergebnisse des POCs werden ausgewertet und passende Lösungsvorschläge umgesetzt


intelligente Assistenten

wo kommen sie zum Einsatz

intelligenter Arbeitsplatz

Überlassen Sie interne Prozesse wie Teilnehmer zu einem Meeting einladen, Termine versenden, Räume buchen oder Protokollschreiben ruhig CONI. Im Zusammenspiel z. B. mit Alexa, begrüßt sie Ihre Teilnehmer und dimmt das Licht
sobald der Beamer läuft.
Chatbots beschleunigen interne Unternehmensprozesse mit geführten Touren durch die Vielzahl genutzter Tools, durch Eingabehilfen beim Ausfüllen endloser Formulare oder beim Beantworten häufig gestellter Fragen. Intelligente Assistenten geben Ihnen den Freiraum sich auf neue Ideen zu konzentrieren.


intelligente Kundenbindung

Begeistern Sie nachhaltig Ihre Kunden mit Seamless Services. Nahtloses Bestellen von Tickets, ob Flug, Zug oder für Events – Ihre Kunden bestellen jetzt schnell und einfach per Chat oder Spracheingabe über die Kanäle, die sie tagtäglich einfach nutzen. Bahntickets per Whatsapp, Flugbuchen im Messenger – der Bot berät den Nutzer allumfänglich und bucht das perfekte Angebot. Schluss mit der Suche nach der optimalen Verbindung – her mit Kundenbindung 4.0 durch CONI.


intelligent Verkaufen

Dank CONI erreichen Sie Ihre Kunden auf allen Kanälen – über Ihre Webseite und App hinaus. Interaktive Beratung und Adhoc-Kommunikation via Chatbot oder SmartHome-Produkt, zu Hause oder unterwegs, eröffnen Ihren Kunden faszinierende Einkaufserlebnisse – das Erschließen ganz neuer Zielgruppen inbegriffen. Nett gemachte Alexa-Skills begeistern Ihre Kunden und lassen Ihr Unternehmen in einem smarten Licht erscheinen!


Anwendungsbeispiel

Chatbots im Sales- und Servicebereich

Unsere Chatbotlogik ist technologieunabhängig - Basierend auf den Systemen Ihres Unternehmens (z.B. SAP oder Salesforce) können wir eine Chatbot-Integration umsetzen.


Chatbot for Sales

Chatbot for Service

Sprachassistent im Salesbereich

Pizza ganz bequem bestellen mit einem Sprachassistenten. Die zusätzliche Visualisierung des Angebots und des Bestellvorgangs führt zu einem perfekten Einkaufserlebnis für den Nutzer.


Downloads

Dokumente für Sie



Oh my Bot, i can´t belive it!

Die digitale Transformation weitet sich auf immer mehr Bereiche des täglichen Lebens und des Geschäftsalltags aus. Durch die steigende Anzahl an technologischen Errungenschaften bieten sich ständig neue Möglichkeiten, Prozesse, Dinge oder auch Lebewesen zu digitalisieren oder zumindest mit technischer Hilfe zu unterstützen – und das in einer zunehmenden Geschwindigkeit.


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Oh my bot! So einfach geht shoppen

Einkaufen war gestern! Shopping 4.0 Dank Chatbots. Cloud Chatbot Connector, der neue KI-basierte Chatbot-Lösung für Cloud-Kunden. Damit können Onlinehändler automatisiert per Chat mit ihren Kunden einen Dialog führen und einen angeleiteten Einkaufsprozess bis zum Kaufabschluss erfolgreich realisieren.


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Unser Partner

Twyla & T-Systems Multimedia Solutions



T-Systems Multimedia Solutions kooperiert seit Februar 2017 mit dem Enterprise Chatbot Startup Twyla, ein von dem Deutsche Telekom-Inkubator hub:raum unterstützter Anbieter von Enterprise Chatbots mit Sitz in Berlin. Die erfolgreiche Verknüpfung mit der Cloud überzeugt unsere Kunden.

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