• Header Digital Commerce Downloads

    Mit einem Klick mehr erfahren

    Laden Sie sich aktuelle Whitepaper, Studien und Fachbeiträge herunter und gewinnen Sie wertvolles Expertenwissen zu Themen rund um Digital Commerce und E-Business.

Business Reports, Whitepaper & Webinare

Für Sie zum Download

Webinare

Beflügeln Sie Ihren Absatz mit passgenauen Produktdaten

Überzeugen Sie Ihre Kunden mit korrekten und qualitativ hochwertigen Informationen rund um Ihr Angebot und machen Sie so aus Interessenten zufriedene Käufer. Wie das möglich ist, erfahren Sie in unserem Webinar.


zur Aufzeichnung

Digitalisierung im Einzelhandel am Beispiel s.Oliver

Am Puls der Zeit - wie s.Oliver mit der Umsetzung digitaler Trends anspruchsvolle Kunden begeistert


zur Aufzeichnung

Leinen los für integrierten Sales & Service

Ganzheitlich auf Kurs mit SAP Hybris – personalisierte Kundenerlebnisse durch integrierte Systeme. Mehr zur Technologie, Einsatzmöglichkeiten und Benefits erfahren Sie in unserem Webinar.


zur Aufzeichnung

B2B-Digitalisierung: Ein Mittelständler berichtet

Worauf kommt es bei der erfolgreichen Digitalisierung rund um B2B Online-Shops im Mittelstand wirklich an? Nicolas Steinberg von Carl Zeiss Meditec berichtete gemeinsam mit uns vom Projekt in diesem Webinar.


zur Aufzeichnung

Risikomanagement im E-Commerce

Wie können Sie Sicherheitslücken in E-Commerce-Projekten rechtzeitig erkennen und sämtliche Prozesse, Kundendaten und Backendsysteme vor Missbrauch schützen? Mehr darüber erfahren Sie in unserem Webinar.


zur Aufzeichnung

Mission Digitalisierung im B2B-Vertrieb: Das Webinar

Wie gelingt Ihnen im B2B-Handel der erfolgreiche Einstieg in den Digitalen Wandel? Expertenanalysen, Praxisbeispiele von Konzernen und Mittelständlern sowie konkrete Handlungsempfehlungen im Webinar.


zur Aufzeichnung

Whitepaper & Reports

B2B E-Business Report 2017

Im aktuellen B2B E-Business Report dreht sich alles um digitale After-Sales-Services. Warum? Die Digitalisierung der Geschäftsprozesse im Mittelstand schreitet zwar voran, ist aber keine Garantie für eine nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit. Wie es im Mittelstand derzeit rund um das Thema digitale After-Sales-Service steht, wohin für Experten die Reise geht und was Sie selbst konkret tun können, erfahren Sie im neuen B2B E-Business Report.


zum Download

B2B-E-Business Report 2016

Der B2B E-Business Report 2016 macht Schluss mit dem Hype um die Digitalisierung und bündelt die wichtigsten Informationen für Hersteller und Großhändler. Er bietet einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten der Digitalisierung, gibt pragmatische Tipps für den Einstieg und diskutiert Handlungsoptionen, wie Unternehmen die Digitalisierung erfolgreich meistern.


zum Download

Erlebnis im Handel

Auch im Online-Handel rücken Erlebnis und Emotionalisierung des Shoppens immer weiter in den Mittelpunkt und dienen als Möglichkeit, das Händlerprofil im Netz zu schärfen. Viele stationäre Händler, die im Zuge des Multi-Channel-Handels online aktiv sind, versuchen, auch das Thema Erlebnis online fortzuführen. Aus Konsumentensicht scheint dies konsequent zu sein. Laden Sie sich hier das Whitepaper „Erlebnis im Handel – auch online alle Sinne ansprechen?!“ kostenfrei herunter.


zum Download

Das neue Magazin "Digitale Transformation"

Dem Internet of Things sei Dank: Alles wird smart! Das Handy zum Smartphone, das Zuhause ein Smart Home und Produktionsanlagen zur Smart Factory. Einfach alles wird digitalisiert und vernetzt: ob Maschinen oder Prozesse, ob beruflich oder privat. All diese Entwicklungen sind Auswirkungen der digitalen Transformation. Wir erleben das tagtäglich – so insgesamt und im Allgemeinen. Doch was heißt das für Unternehmen nun konkret?


zum Download

Oh my Bot, I can’t believe it!

Ziel dieses Whitepapers ist es, die Bedeutung und das Potential von Chatbots im Unternehmenskontext aufzuzeigen und eine kritische Einordung der neuen Möglichkeiten vorzunehmen. Durch die verschiedensten Anwendungsfelder entlang der Customer Journey lernen Sie Anbieter von Chatbots kennen und erfahren, wie Sie diese im Hinblick auf die primären Einsatzfelder einordnen können.


zum Download

Interviews

360° Blick auf den Kunden mit der SAP C/4HANA Suite

Jacqueline Otte - SAP Sales&Service-Expertin

Kunden begeistern und binden mit der C/4HANA Suite der SAP


zum Interview

Rolle der Produktdaten in der Customer Experience

Ulf Ackermann - E-Commerce-Experte

Mehr Substanz und mehr Kundenzufriedenheit im E-Commerce durch richtiges Produktdatenmanagement


zum Interview

Smart Commerce

Ronny Lindenau - Program Manager Digital Retail

Kunden einfach glücklich machen – mit Smart Commerce


zum Interview

Digitale Sprachassistenten

Miriam Mellinghaus - Consultant

Im Gespräch mit "Alexa" - Digitale Sprachassistenten in der Customer Journey


zum Interview

Cross-Channel-Services

Ronny Lindenau - Program Manager Digital Retail

Kanalgrenzen durch Cross-Channel-Services auflösen


zum Interview

Wir beraten Sie gern!