Die speziell für den Kunden entwickelte Customer Service-Plattform bietet gleich mehrere Vorteile: KaVo Dental GmbH kann künftig nicht nur interne Prozesse optimieren und einen durchgängigen Workflow etablieren, sondern auch die Nutzer bzw. Kunden können Informationen in komprimierter Form abrufen. Gegenüber dem Wettbewerb bietet die Plattform der KaVo Dental GmbH noch weitere Vorteile: Aufträge, Reparaturen und Retouren können direkt über das Portal abgewickelt werden. Über den integrierten Onlineshop kann der Kunde Produkte und Ersatzteile beziehen.