• WBCI Guide

    Ihr Wegweiser zu WBCI

    Was ist WBCI?
    Was sind die Vorteile von WBCI?
    Wie setzte ich WBCI um?
    Diese und viele weitere Fragen beantwortet unser kostenlos erhältlicher WBCI Guide.
    Zahlreiche Links führen bequem zu den erforderlichen Formularen und Downloads,
    Handlungsempfehlungen erleichtern Ihnen den Umstieg auf die zukunftssichere Technik.

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    Verzeichnen Sie weniger als 250 Vorabstimmungen im Jahr oder einen Bruttojahresumsatz
    von weniger als 250.000 €? Dann sichern Sie sich einen 50%-Rabatt auf das Nutzungszertifikat

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  • WBCI für Kleinst-EKP

    In 3 Schritten
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    1. Antrag auf Sonderrabattierung beim VATM
    2. Anmeldeformular für Nutzungszertifikat
    3. Angebot der T-Systems MMS einholen

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WBCI.hub

Der kürzeste Weg zur elektronischen Vorabstimmung.

Als regionaler oder mittelgroßer Festnetz-Telefonanbieter wollen Sie schnell mit WBCI starten und nicht wieder in ein neues Projekt investieren?
Sie wollen Kosten und Aufwand so gering wie möglich halten?
Sie wollen ein funktionierendes, leicht zu bedienendes System zur elektronischen Vorabstimmung mit WBCI?
Mit dem WBCI.hub hat die T-Systems Multimedia Solutions die richtige Lösung für Sie!

Die webbasierte Software-as-a-Service-Komplettlösung ermöglicht Ihnen die einfache und schnelle Teilnahme an der Vorabstimmung mit allen anderen Marktteilnehmern  und das zu besonders günstigen Konditionen, ohne eigenen Investitionsaufwand und mit maximaler Flexibilität.
Wenn Sie später oder gleich eine Integration mit Ihren IT-Systemen wünschen, ist die nahtlose Anbindung an Ihr CRM oder andere Backend-Systeme problemlos möglich.

Features des WBCI.hub

  • Intelligente Nutzerführung

    Ein geführter Prozess mit integriertem Statusmodell erlaubt ausschließlich prozesskonforme Aktionen im Rahmen des definierten Vorabstimmungsprozesses. Dazu zählen auch Sicherheitsmaßnahmen wie die Wiederholung des Versandes bei Nichterreichbarkeit und Annahme der technischen Quittung. Durch die intelligente Führung wird die Fehleranfälligkeit der Datenverarbeitung deutlich verringert.

  • Individuelle Nutzerverwaltung

    Die individuelle Nutzerverwaltung kann durch den Kundenbetreuer selbstständig bearbeitet werden. Fein abstimmbare Rollen- und Rechtemodelle ermöglichen die Anpassung an unterschiedlichste Aufgaben. Die Möglichkeit der Zuordnung von Bearbeitern an bestimmte Vorabstimmungsvorgänge erleichtert das Auftragsmanagement und unterstützt die Arbeitsorganisation.

  • Automatisierte Routineaufgaben

    Die bisherigen manuellen Prozesse werden weitgehend durch automatisierte Workflows ersetzt. Die Automatik prüft eingehende Nachrichten bereits auf formale Korrektheit und eine valide Signatur. Fehler bei der Eingabe werden durch die Automatik direkt zurückgegeben und entlasten Ihre Sachbearbeiter somit erheblich.

  • Alles auf einen Blick

    Komfortable Benutzeroberfläche

    Übersichtliche, benutzerfreundliche Dashboards und Berichte bieten Ihnen den schnellen Überblick und steigern die Arbeitseffizienz. Vorgänge, Termine und Aufgaben können in Sekundenschnelle gefiltert, sortiert und zusammengefasst werden. Bei Rückfragen zu einer Vorabstimmung ist die Kommunikationshistorie lückenlos nachvollziehbar. Eine transparente Systematik nach Dringlichkeit signalisiert Fälligkeiten und klassifiziert diese nach Handlungsbedarf. Eine Ampelanzeige sowie der Export von Eskalationslisten ermöglichen die schnelle Reaktion bei Eskalationsfällen.

  • Mehrwert durch individuelle Anpassung

    Optionale Integration in Ihr IT-System

    Auf Wunsch kann der WBCI.hub in das vorhandene IT-System integriert werden. Alle WBCI-Vorgänge werden mit dem WBCI.hub bearbeitet und entlasten somit ihre übrigen Systeme. Durch die Kopplung können frei definierbare Daten aus dem hub individuell weiter verarbeitet werden. Diese lassen sich dann zum Beispiel in Filtern und Suchmasken ihres CRM-Systems nutzen. Als weitere Kopplungsmöglichkeit bietet sich die Einbindung ihrer CRM-IDs im WBCI.hub an. Dadurch können Sie WBCI Vorgänge auch in Ihrem Customer-Relationship-Management –System bequem abbilden und zuordnen.

So profitieren Sie von WBCI.hub:

  • Keine aufwändige Implementierung und damit verbundene Projektrisiken
  • Attraktives Preismodell für Ihr Unternehmen und Ihr Budget
  • Jährliche Abrechnung: Monatliche Schwankungen der Portierungen durch Marketingaktionen oder den Ausbau von Wohnblocks können durch Zeiten mit geringeren Portierungen ausgeglichen werden
  • Reduzierte Kosten: Einsparung von 5.500 Euro für die Zertifizierung einer eigenen Schnittstelle; keine Investition in eine neue Infrastruktur und den Betrieb einer weiteren Anwendung
  • Maximale Störungssicherheit durch praxisbewährte Anbindung an andere WBCI-Schnittstellen am Markt; optionale Integration in bestehende Backend-Systeme
  • Bezahlen Sie nur für gewonnene, nicht für abgehende Kunden
  • Mehrmandantenfähigkeit: Verbundunternehmen nutzen eine Lösung für alle Tochterfirmen oder Subunternehmen, mit denen sie in vertraglicher Beziehung stehen; alternative Paketteilung mit anderen Endkundenvertragspartnern
  • Entlastung Ihrer Ressourcen: Wir kümmern uns um die Implementierung und Pflege zu anderen Schnittstellen-Anbietern
  • Neu: Einstiegspaket für Kleinst-EKP passend zur 50% rabattierten Nutzungslizenz (für 250 Neukunden p.a.)



  • Informationen und Anträge zum Download

    Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um WBCI

    Überblick zur Notwendigkeit von WBCI
    detailierter Wegweiser zum Start mit WBCI
    Überblick zur Zertifizierung
    Kostenstruktur im Vergeich
    WBCI Verträge - kurz erklärt
    WBCI Lösung der T-Systems MMS
    Lösung für Kleinst-EKPs
    mit Links zu den wichtigsten Dokumenten, Formularen und Anträgen

    Zum Download

    Mit diesem Videoclip finden Sie den schnellen Einstieg zum Thema WBCI. In nicht einmal 3 Minuten werden Ihnen kurz und anschaulich WBCI und die Webplattform WBCI.hub der T-Systems MMS erklärt.

    Auf youtube anschauen

    Die webbasierte Anwendung zur Vorabstimmung per WBCI für alle Kleinst-EKPs. Ganz ohne Installation und ohne eigenes Schnittstellenzertifikat.

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    Verzeichnen Sie weniger als 250 Vorabstimmungen im Jahr oder einen Bruttojahresumsatz mit Telekommunikation von weniger als 250.000 €? Dann sichern Sie sich einen 50%-Rabatt auf das Nutzungszertifikat.

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